FAQ

Često postavljana pitanja

Pronađite odgovore na neka od često postavljanih pitanja.

Što radi RIS Software i koje usluge mogu očekivati od RIS-a?

RIS Software je hrvatska IT tvrtka specijalizirana za poslovna rješenja koja koriste poslovne organizacije različitih veličina iz privatnog i javnog sektora.

Pruža usluge projektiranja i razvoja softvera, implementaciju poslovnih rješenja, cloud usluge, upravljanje IT infrastrukturom, razvoj prilagođenih poslovnih rješenja po narudžbi, te konzultacije za optimizaciju poslovnih procesa.

Kod nas možete očekivati rješenja krojena prema vašim potrebama, kao što su ERP sustavi, rješenja za nabavu i razvoj softvera po mjeri.

Odabir IT tvrtke ključan je korak u osiguravanju uspjeha vašeg projekta. Evo nekoliko kriterija koji vam mogu pomoći:

  • Iskustvo i stručnost: Provjerite imaju li iskustva u vašoj industriji i s tehnologijama koje su vam potrebne.
  • Certifikati i nagrade: Potražite ISO certifikate i priznanja.
  • Prilagodljivost: Jesu li spremni razviti rješenja prilagođena vašim specifičnim potrebama?
  • Trajanje na tržištu: Tvrtke s duljim stažem obično imaju dokazanu reputaciju.
  • Portfelj: Pregledajte prethodne projekte i uspjehe tvrtke.
  • Recenzije i preporuke: Potražite povratne informacije od postojećih klijenata.
  • Tehnička podrška: Osigurajte da nude kvalitetnu podršku nakon implementacije.
  • Financijski aspekt: Usporedite troškove i dugoročne koristi.

Suradnja s tvrtkom koja razumije vaše poslovne ciljeve je najvažnija za postizanje ciljeva.

  • Pristupačnost: Lokalna tvrtka omogućuje lakšu komunikaciju i sastanke uživo.
  • Troškovi: Hrvatske IT tvrtke često nude povoljnije cijene.
  • Razumijevanje lokalnog tržišta: Lokalna tvrtka bolje poznaje zakonodavne i poslovne uvjete na tržištu.
  • Individualiziran pristup: Lokalne IT tvrtke imaju resurse i nude personaliziraniji pristup.

Poslovna rješenja su softverski sustavi (programi) dizajnirani za optimizaciju poslovnih procesa, povećanje učinkovitosti i podršku u donošenju odluka u poslovnim organizacijama.

Poslovno rješenje tvrtkama omogućava:

  1. Automatizaciju procesa poput financija i nabave: zamjenjuje ručni repetitivni rad, ubrzava obavljanje svakodnevnih aktivnosti i smanjuje pogreške.
  2. Smanjenje troškova: nabavom rješenja u cloudu tvrtke više nemaju potrebe za kupnjom i održavanjem vlastitih servera, mrežne opreme i data centara te plaćaju samo usluge koje koriste.
  3. Povezivanje internih i eksternih poslovnih procesa: integracija s postojećim sustavima i alatima.
  4. Prilagodbu potrebama poslovne organizacije: poslovno rješenje se prilagođava potrebama i načinima poslovanja tvrtke kako bi njegova primjena bila jednostavna i učinkovita.

Iskustvo je pokazalo da tvrtke prelaskom na Cloud poslovna rješenja mogu smanjiti troškove do 40%.

1. Smanjuju se ulaganja u hardver i infrastrukturu

Nemaju potrebe za kupnjom i održavanjem vlastitih servera, mrežne opreme i data centara. Troškovi fizičke infrastrukture prebacuju se na pružatelja cloud usluga, čime se štede značajna početna ulaganja.

2. Plaćanje usluga koje se koriste (Pay-as-you-go)

Cloud usluge omogućuju plaćanje samo za resurse koje koristite (CPU, memorija, pohrana), što smanjuje prekomjerne troškove i omogućava prilagodbu potrošnji prema trenutnim potrebama poslovanja. S druge strane omogućuju brzo i jednostavno širenje usluge prema potrebama poslovanja (npr. veći broj korisnika).

3. Niži operativni troškovi

Pružatelj cloud usluga obavlja održavanje, sigurnosne nadogradnje i prilagodbe sustava, čime se smanjuje potreba za internim IT timovima i dodatnim troškovima održavanja.

4. Brza skalabilnost

Cloud omogućava dodavanje ili smanjenje resursa u skladu s poslovnim potrebama, što izbjegava nepotrebne troškove kod sezonskih fluktuacija ili poslovnog rasta.

5. Manji troškovi sigurnosti i pohrane

Sigurnosne kopije i zaštita podataka uključeni su u cloud usluge, što smanjuje dodatne izdatke za sigurnosne sustave i infrastrukturu za pohranu.

6. Efikasnija kolaboracija i produktivnost

Svi podaci i aplikacije dostupni su u oblaku te omogućuju zaposlenicima rad s bilo koje lokacije. To smanjuje potrebu za putovanjima i lokalnim softverskim instalacijama.

7. Manji energetski troškovi

Lokalni serveri troše velike količine energije za rad i hlađenje. Prebacivanjem na cloud, poslovanja smanjuju potrošnju energije i pridonose održivosti.

Poslovna rješenja u cloudu nude mnoge prednosti u odnosu na poslovne sustave instalirane unutar tvrtke:

  • Niži troškovi: Nema potrebe za ulaganjima u hardver i održavanje. Plaćate samo ono što koristite.
  • Pristup s bilo kojeg mjesta: Omogućuju rad na daljinu i mobilni pristup.
  • Skalabilnost: Lako prilagodite resurse svojim potrebama bez dodatnih ulaganja.
  • Sigurnost: Cloud pružatelji koriste napredne sigurnosne mjere i redovite sigurnosne kopije.
  • Automatska ažuriranja: Softver se redovito ažurira bez prekida u radu.

RIS Software cloud poslovna rješenja optimizirana su za fleksibilnost i sigurnost.

RIS Software u ponudi ima:

  1. Cloud ERP i Billing rješenje Faros ERP
  2. Cloud B2B specijalizirano rješenje za nabavu Ensolva
  3. Izradu poslovnih rješenja po narudžbi poslovne organizacije

RIS-ova poslovna rješenja su modularnog dizajna i mogu se potpuno prilagoditi potrebama različitih kompanija iz javnog i privatnog sektora. Ovdje donosimo popis industrija koje posebno vole RIS poslovna rješenja, a popis tvrtki možete pronaći OVDJE.

Cloud Faros ERP i Billing: komunalna društva (vodoopskrba, čistoća, centri za gospodarenje otpadom), plinski sektor, knjigovodstveni servisi, zaštitarske tvrtke, tvrtke za upravljanje stambenim zgradama, obrazovne institucije (fakulteti), izdavaštvo.

Cloud specijalizirano rješenje za nabavu Ensolva: grupacije, ICT, osiguravajuća društva, banke, trgovačka društva, gradovi, ministarstva, zdravstvo, hotelijerstvo i kampovi, farmacija…

Poslovna rješenja po narudžbi: osiguravajuća društva, bankarstvo i medijski servisi.

Odabir ERP sustava ovisi o vašim poslovnim potrebama, veličini tvrtke i industriji u kojoj poslujete. Ključno je odabrati fleksibilan i skalabilan sustav koji se može prilagoditi vašem poslovanju. Naša rješenja u okviru Faros ERP-a (LINK) uključuju analizu vaših zahtjeva i prilagodbu sustava kako bi savršeno odgovarao vašem timu i procesima.

Vrijeme implementacije ovisi o složenosti rješenja, broju korisnika i prilagodbama koje su potrebne. Implementacija poslovnog softvera može trajati od nekoliko tjedana do nekoliko mjeseci. Tijekom tog procesa prilagođavamo softver, obavljamo prijenos podataka te pružamo obuku korisnika i tehničku podršku kako bismo osigurali nesmetan prijelaz.

Odgovornost za održavanje ovisi o ugovoru s IT tvrtkom:

  • Ukoliko odaberete cloud poslovno rješenje: Održavanje, ažuriranja i sigurnost obično su uključeni u uslugu i definirani ugovorom.
  • Za lokalna rješenja: Klijent može sam upravljati sustavom ili sklopiti ugovor za podršku s IT tvrtkom.
  • Naša tvrtka nudi ugovore o podršci i održavanju kako biste osigurali besprijekoran rad sustava i podršku u svakom trenutku.

Ključ uspješne implementacije je edukacija i podrška:

  • Obuka korisnika: Tijekom implementacije organiziramo edukaciju kako bi svi korisnici razumjeli funkcionalnosti rješenja.
  • Intuitivan dizajn: Naša rješenja su korisnički (user friendly) orijentirana, što olakšava usvajanje novih sustava.
  • Podrška: Nudimo korisničku podršku kako bi korisnici imali pomoć kad im zatreba.
  • Uključenost u proces implementacije: Planiranje i uključenost svih odjela u implementaciju osiguravaju uspješan prijelaz na novo rješenje.

Da, prijenos podataka iz starog sustava moguć je u većini slučajeva. Proces uključuje:

  • Analizu postojećih podataka: Pregled formata i strukture podataka u trenutnom sustavu.
  • Migraciju: Razvijamo alate za siguran prijenos podataka u novi sustav.
  • Provjeru: Testiramo točnost podataka nakon migracije kako bismo izbjegli gubitke ili greške.

Da. RIS Software poslovna rješenja koriste napredne sigurnosne tehnologije poput enkripcije podataka, sigurnosnih kopija i višestruke autentifikacije kako bi vaši podaci ostali zaštićeni. Također, poslovanje tvrtke usklađeno je s međunarodnim normama ISO 27001:2022 za informacijsku sigurnost, ISO 9001 za kvalitetu proizvoda i usluga i ISO 20000 za kvalitetu IT usluga, GDPR regulativom i drugim standardima zaštite podataka. Naša poslovna rješenja nalaze se u Oracle Cloud data centru koji zadovoljava stroge Tier III kriterije UpTime instituta.

RIS Software usluge uključuju:

  • Sigurnosne kopije: Redovita izrada sigurnosnih kopija podataka kako bi bili dostupni čak i u slučaju napada.
  • Enkripciju: Svi podaci su šifrirani, čime se onemogućava njihova neovlaštena upotreba.
  • Višeslojnu zaštitu: Koristimo firewall, antivirusne sustave i sustave za otkrivanje prijetnji kako bismo osigurali maksimalnu sigurnost

Proces implementacije planiramo u suradnji s vama kako bismo minimizirali utjecaj na svakodnevne operacije. Naš tim radi u fazama, osiguravajući da vaše poslovanje može nastaviti s radom dok uvodimo nova rješenja.

Custom made poslovna rješenja namijenjena su tvrtkama sa specifičnim djelatnostima i poslovnim procesima za koje na tržištu ne postoji već razvijeno rješenje ili ukoliko postojeća rješenja zahtijevaju velik broj dorada. Najčešće je riječ o:

  • Specifičnim potrebama: Ako standardna rješenja ne odgovaraju vašim poslovnim procesima.
  • Kompleksnim procesima: Kada je potrebna integracija s drugim sustavima ili prilagodba postojećim radnim tokovima.
  • Ciljem optimizacije: Kada tražite dugoročno rješenje koje će rasti zajedno s vašim poslovanjem.

RIS Software specijalizirana rješenja omogućuju vam maksimalnu prilagodbu i konkurentsku prednost.

Cijena prilagođenog softvera ovisi o složenosti zahtjeva, opsegu posla i integracijama s postojećim sustavima. Nakon inicijalne konzultacije i analize, izrađujemo prilagođenu ponudu koja pokriva sve faze projekta, od analize i razvoja do implementacije i podrške.

RIS Software razvio je Ensolvu – poslovno rješenje za upravljanje nabavom. Težimo biti inovatori u industriji, donoseći nove ideje, tehnologije i trendove kako bismo oblikovali budućnost nabave. Naša strast je stvoriti napredno digitalno okruženje koje potiče suradnju, automatizaciju i analitiku kako bi organizacije mogle donositi informirane odluke, ostvarivati konkurentske prednosti i ostvariti dugoročni uspjeh u svijetu nabave. Ensolva je sveobuhvatno rješenje koje omogućuje efikasno upravljanje nabavom, optimizaciju troškova i povećanje transparentnosti u cijelom lancu nabave.

Softver je dizajniran za automatizaciju i optimizaciju procesa nabave, uključujući:

  • Upravljanje dobavljačima: Praćenje odnosa s dobavljačima.
  • Naručivanje: Digitalizacija procesa naručivanja robe i usluga.
  • Praćenje troškova: Analiza troškova i usklađenost s budžetom.
  • Transparentnost: Pregled cijelog procesa nabave u stvarnom vremenu.
  • Workflow: Poštivanje zadanog tijeka procesa u nabavi.
  • Zahtjevi za nabavu: komunikacija između podnositelja zahtjeva i nabave
  • Projekti nabave: Tijek pojedine nabave.
  • Poziv na nadmetanje: Definiranje stavki i uvjeta nabave
  • Istraživanje tržišta: Brzi upitnici i analize odgovora.
  • Analiza ponuda: Ponude se analiziraju prema zadanim kriterijima.
  • Upravljanje ugovorima: Standardizacija, praćenje statusa i pretraživanja ugovora s dobavljačima.
  • E-aukcije: više tipova nabavnih aukcija.

Ensolva olakšava kontrolu troškova, povećava učinkovitost i smanjuje administrativni rad.

Da, Ensolva rješenje za nabavu može se potpuno integrirati s vašim ERP sustavom ili drugim softverima kako bi osigurali neometan tijek informacija.

KONTAKT

Otkrijte kako naša digitalna rješenja mogu preobraziti vaše poslovanje