Voliš komunicirati s ljudima i pomagati im u rješavanju problema?
Poznaješ poslovne procese knjigovodstva i financija?
Organizirana si osoba s izraženim timskim duhom?
NA PRAVOM SI MJESTU JER TRAŽIMO UPRAVO TEBE!!!
U FAROS ERP TIMU
KORISNIČKE PODRŠKE!
RIS
RIS d.o.o. više od 30 godina razvija i implementira vlastita softverska rješenja, te smo jedna od najstarijih IT tvrtki u široj regiji. Naša filozofija temelji se na zadovoljstvu djelatnika i stvaranju kvalitetnih rješenja za svoje korisnike.
FAROS ERP je jedan od tri Risova tima. Bavimo se razvojem, održavanjem,
testiranjem, implementacijom i pružanjem usluge korisničke podrške za cjelovito integrirano ERP rješenje u Cloudu za upravljanjem poslovanjem tvrtki. Sadrži napredene funkcionalnosti za poslovne procese bez kojih tvrtke ne mogu učinkovito poslovati. Odjel korisničke podrške u neposrednom je kontaktu s korisnicima, odlikuje ga iznimna kvaliteta pružene usluge za što je više puta i nagrađivan.
Koja su tvoja zaduženja?
- Dobro se upoznati s Farosom
- Pružanje podrške korisnicima u radu s Faros ERP-om
- Zaprimanje, obrađivanje i prosljeđivanje korisničkih zahtjeva programerima
- Kreiranje korisničkih uputa i edukacija korisnika
- Sudjelovanje u implementaciji Faros ERP-a za nove korisnike
- Testiranje novih funkcionalnosti prema radnim nalozima
- Evidencija radnih naloga i komunikacija s tehničkim timom
- Izvještavanje voditelja korisničke podrške o aktivnostima
Od tebe tražimo:
- VŠS ili VSS ekonomskog ili tehničkog usmjerenja
- Osnovno poznavanje poslovnih procesa s naglaskom na računovodstvo, financije i aktualne zakonske propise
- Osnove korištenja računalnih alata (Word, Excel, Outlook, Google)
- Motiviranost za rad, učenje i napredovanje
- Odgovoran i profesionalan pristup radnim zadacima
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Timski duh i odgovornost
Poželjne, ali neobavezne sposobnosti, znanja, vještine i osobine:
- Iskustvo rada unutar korisničke podrške, osobito za ERP rješenja
- Iskustvo rada u poslovnim programima za računovodstvo, financije i knjigovodstvo
- Vozačka dozvola B kategorije
Što nudimo?
- Radno mjesto u mladom i dinamičnom timu
U Faros timu, kao i u cijelom RIS-u, radimo u opuštenoj i ležernoj atmosferi. Radno vrijeme je klizno (početak od 7:30 do 9:00) pa ga možeš prilagoditi svom bioritmu. Tvrtka je locirana izvan gradske gužve s vlastitim parkiralištem.
- Mogućnost stručne edukacije te brzog profesionalnog napredovanja
RIS zapošljava vrhunske i iskusne stručnjake od kojih možeš puno naučiti i koji su spremni pomoći. Radni zadaci su izazovni i raznovrsni i teško da će ti biti dosadno. Otvoreni smo za nove ideje, a ako se trudiš i svojim radom doprinosiš timu, to će brzo biti prepoznato.
Naš tim za korisničku podršku puno je više od javljanja na telefon i samo je prva stepenica u tvom profesionalnom napredovanju. Imat ćeš priliku naučiti puno o poslovnim procesima i sudjelovati u implementacijama softvera kod različitih klijenata.
- Rad s renomiranim klijentima
Korisnici Faros ERP-a su renomirane hrvatske kompanije različite industrije iz privatnog i javnog sektora (upravljanje stambenim zgradama, komunalna društva, knjigovodstveni servisi, zaštitarske tvrtke, fakulteti, izdavaštvo, itd.) poput: GPZ – Opskrba, Konto, Bilić-Erić, Rumat, Vodovod i kanalizacija Rijeka, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet u Rijeci, i dr.
- Neki od ostalih benefita
- Naknada za troškove prehrane i prijevoza
- Prigodne nagrade: božićnica, uskršnjica, regres, jubilarne nagrade za navršenih svakih 5 godina staža
- Novčana naknada za lojalnost (prema godinama provedenim u tvrtki)
- Mobilni telefon + tarifa (nakon sklapanja ugovora na neodređeno)
- Team building i after job druženja
- Zajedničko sudjelovanje na sportskim eventima (B2Run)
- Dodatno zdravstveno osiguranje (nakon isteka probnog roka)
- Nagrade za položene ispite i održavanje internih edukacija
- Osigurano parkirno mjesto
Mjesto rada
Kastav
