Faros ERP u KD Čistoća Rijeka

Problemi komunalnog sektora

Komunalna društva, pogotovo ona iz sektora gospodarenja otpadom, suočavaju se s nizom izazova – od sporih administrativnih procesa i neučinkovitog praćenja podataka do složenih regulatornih zahtjeva.
Ručna papirologija, nedostatak transparentnosti i otežana koordinacija između odjela često usporavaju rad i povećavaju troškove.

Digitalizacija poslovanja više nije izbor, već potreba, a primjer Čistoće Rijeka pokazuje kako se pravim sustavom mogu ostvariti konkretni rezultati.

Digitalno rješenje: Faros ERP u Čistoći Rijeka

Upravljanje poslovnim procesima u komunalnim društvima podrazumijeva često individualiziran pristup korisnicima usluga, precizno vođenje evidencije otpada, organizaciju odvoza, kontrolu naplate i pridržavanje ekoloških standarda.
Kada se ti zadaci odvijaju ručno ili kroz nepovezane sustave, dolazi do kašnjenja, grešaka i neefikasnosti koje direktno utječu na kvalitetu usluge.

U Čistoći Rijeka prepoznali su potrebu za modernizacijom i odlučili se za implementaciju Faros ERP-a.

Ključne funkcionalnosti u praksi

Faros ERP KD Čistoća omogućuje:

• Povezivanje svih korištenih poslovnih rješenja, osobito u dijelu očitavanja podataka na terenu (korištenje kartica i ključeva za nadzemne spremnike i barcodova s kanti za otpad)
• Evidenciju glomaznog otpada – bržu i precizniju registraciju zaprimljenih zahtjeva.
• Dodjelu povrata spremnika – automatiziranu kontrolu i evidenciju dodjele i povrata spremnika korisnicima.
• Korištenje reciklažnih ugovora – transparentnije upravljanje ugovorima s reciklažnim centrima.
• Ugovorne kazne – sustavno praćenje i automatsku naplatu ugovornih obveza.
• Kontrolne izvještaje – detaljnu analitiku za praćenje ključnih pokazatelja poslovanja.

Mjerljivi rezultati digitalizacije

Implementacija Faros ERP-a donijela je konkretne rezultate:

• Smanjenje papirologije – digitalna obrada dokumenata ubrzala je rad i smanjila administrativne troškove.
• Brža obrada zahtjeva – vrijeme rješavanja korisničkih upita skraćeno je s nekoliko dana na svega nekoliko sati.
• Povećanje naplate usluga – optimizirano fakturiranje rezultiralo je preciznijom i bržom naplatom korištenih usluga.
• Bolja organizacija podataka – svi ključni podaci sada su dostupni u realnom vremenu, bez potrebe za ručnim pretraživanjem u više različitih poslovnih programa.

Što slijedi? Nastavak digitalizacije!

Čistoća Rijeka nastavlja s digitalnom transformacijom. U tijeku su sljedeći projekti:

• Razvoj android mobilne aplikacije za očitavanje barcodova s automatskom sinkronizacijom – Trenutačno djelatnici koriste ručne skenere za očitavanje barcodova, a podaci se ručno unose u sustav. Mobilna aplikacija omogućit će očitavanje barcodova pomoću mobitela, uz automatsku sinkronizaciju podataka s Faros ERP-om.
• Uvođenje saldakonta – pregled svih financijskih tokova na jednom mjestu – Cilj je sveobuhvatan pregled financijskih tokova na jednom mjestu koji će rezultirati većom kontrolom nad financijama, jednostavnije praćenje dugovanja i naplata.
• Integracija sa sustavom za upravljanje digitalnim ključevima – bolja kontrola pristupa spremnicima pomoću digitalnih ključeva i povezivanja s Faros ERP-om. Faros će prikupljati podatke i generirati CSV datoteku za daljnju obradu.

Suradnja KD Čistoća i Faros ERP tima

Uvođenjem Faros ERP-a dobili smo pouzdanog providera na kojega se možemo osloniti. Njihov tim nam je pomogao u organizaciji poslovnih procesa, prepoznao mogućnosti digitalizacije i omogućio nam da smanjimo papirologiju, povećamo operativnu učinkovitost i povećamo profitabilnost.

“Suradnja s timom Faros ERP-a pokazala se izuzetno vrijednom za naše poslovanje. Farosov tim naše ideje pretvara u konkretna i funkcionalna rješenja. Njihovo znanje i iskustvo u rješavanju poslovnih problema jasno je vidljivo u svakom koraku suradnje. Bez obzira na kompleksnost izazova, Faros uvijek pronalazi rješenje. Faros me oduševio s izvrsnom integracijom s drugim rješenjima, učinkovitim obračunima i fleksibilnim upravljanjima ugovorima.” Ana Pertinač, dipl.oec., Voditelj komercijalnih poslova