Asistent u korisničkoj podršci Faros ERP (m/ž)

Lokacija rada: RIS d.o.o., Pilepčić 10, Grad Kastav
Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme uz probni rok

Opis posla

Postani dio našeg dinamičnog tima! Tražimo motiviranu i komunikativnu osobu koja poznaje poslovne procese iz područja knjigovodstva i financija za rad na poziciji Asistenta u korisničkoj podršci Faros ERP rješenja. Naš tim za korisničku podršku puno je više od javljanja na telefon i samo je prva stepenica u tvom profesionalnom napredovanju. Imat ćeš priliku naučiti puno o poslovnim procesima i sudjelovati u implementacijama softvera kod različitih klijenata.

Voliš komunicirati s ljudima, pomagati im u rješavanju poslovnih problema, koristiti softverske alate,  učiti nove IT tehnologije i biti dio tima? Kao osoba si strpljiva, pedantna, energična, odgovorna, organizirana i otvorena? Onda se pridruži našem timu i postani Asistent u korisničkoj podršci Faros ERP-a.

Što ćeš raditi?

  • Dobro se upoznati s Farosom
  • Pružati podršku korisnicima u radu s Faros ERP-om
  • Zaprimati, obrađivati i prosljeđivati korisničke zahtjeve programerima
  • Kreirati korisničke upute i educirati korisnike
  • Sudjelovati u implementaciji Faros ERP-a za nove korisnike
  • Testirati nove funkcionalnosti prema radnim nalozima
  • Evidentirati radne naloge i komunicirati s tehničkim timom
  • Izvještavati voditelja korisničke podrške o aktivnostima

Što očekujemo od tebe?

  • VŠS ili VSS ekonomskog ili tehničkog usmjerenja
  • Osnovno poznavanje poslovnih procesa s naglaskom na računovodstvo, financije i aktualne zakonske propise
  • Osnove korištenja računalnih alata (Word, Excel, Google)
  • Motiviranost za rad, učenje i napredovanje
  • Odgovoran i profesionalan pristup radnim zadacima
  • Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
  • Timski duh i odgovornost
  • Prednost imaju kandidati s iskustvom rada u korisničkoj podršci i/ili implementaciji softvera, osobito za ERP rješenja
  • Prednost imaju kandidati s iskustvom rada u poslovnim programima za računovodstvo, financije i knjigovodstvo

Što nudimo?

  • Mogućnost stručne edukacije te brzog profesionalnog napredovanja
  • Konkurentnu plaću i bonuse za izvrsne rezultate
  • Iskusne i stručne mentore od kojih možeš puno naučiti i koji su uvijek spremni pomoći
  • Izazovne i raznovrsne radne zadatke
  • Vrednovanje doprinosa i uloženog truda
  • Učenje o poslovnim procesima i sudjelovati u implementacijama softvera kod različitih klijenata.
  • Rad s renomiranim klijentima iz različitih industrija iz privatnog i javnog sektora
  • Opuštena i ležerna radna atmosfera
  • Lokacija izvan gradske gužve s vlastitim parkiralištem
  • Klizno radno vrijeme (početak 07:30 – 9:00)

Gdje ćeš raditi?

  • RIS d.o.o. je tvrtka koja svoje poslovanje temelji na razvoju i implementaciji isključivo vlastitih softverskih rješenja. Ove godine slavimo 32. rođendan što nas čini jednom od najiskusnijih IT tvrtki u široj regiji, ali naša poslovna filozofija ista je od prvog dana: imati zadovoljne zaposlenike koji stvaraju kvalitetna rješenja za zadovoljne korisnike.
  • FAROS ERP je jedan od tri Risova tima. Bavimo se razvojem, održavanjem, testiranjem, implementacijom i pružanjem usluge korisničke podrške za cjelovito integrirano ERP rješenje u Cloudu za upravljanjem poslovanjem tvrtki. Sadrži napredene funkcionalnosti za poslovne procese bez kojih tvrtke ne mogu učinkovito poslovati.
  • Odjel korisničke podrške u neposrednom je kontaktu s korisnicima, odlikuje ga iznimna kvaliteta pružene usluge za što je više puta i nagrađivan.

Neki od ostalih benefita

  • Naknada za troškove prehrane i prijevoza
  • Prigodne nagrade: božićnica, uskršnjica, regres, jubilarne nagrade za navršenih svakih 5 godina staža
  • Novčana naknada za lojalnost (prema godinama provedenim u tvrtki)
  • Mobilni telefon + tarifa (nakon sklapanja ugovora na neodređeno)
  • Team building i after job druženja
  • Zajedničko sudjelovanje na sportskim eventima (B2Run)
  • Dodatno zdravstveno osiguranje (nakon isteka probnog roka)
  • Osigurano parkirno mjesto
  • Nagrade za položene ispite i održavanje internih edukacija

Kako se prijaviti?

Pošalji svoj CV i kratko motivacijsko pismo putem kontakt forme najkasnije do 03.02.2025.

Pridruži nam se i postani važan dio naše misije pružanja vrhunske kvalitete proizvoda našim klijentima!

Oglas je istekao.

KONTAKT

Otkrijte kako naša digitalna rješenja mogu preobraziti vaše poslovanje.