Asistent u korisničkoj podršci Faros ERP (m/ž)
Lokacija rada: RIS d.o.o., Pilepčić 10, Grad Kastav
Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme uz probni rok
Opis posla
Postani dio našeg dinamičnog tima! Tražimo motiviranu i komunikativnu osobu koja poznaje poslovne procese iz područja knjigovodstva i financija za rad na poziciji Asistenta u korisničkoj podršci Faros ERP rješenja. Naš tim za korisničku podršku puno je više od javljanja na telefon i samo je prva stepenica u tvom profesionalnom napredovanju. Imat ćeš priliku naučiti puno o poslovnim procesima i sudjelovati u implementacijama softvera kod različitih klijenata.
Voliš komunicirati s ljudima, pomagati im u rješavanju poslovnih problema, koristiti softverske alate, učiti nove IT tehnologije i biti dio tima? Kao osoba si strpljiva, pedantna, energična, odgovorna, organizirana i otvorena? Onda se pridruži našem timu i postani Asistent u korisničkoj podršci Faros ERP-a.
Što ćeš raditi?
- Dobro se upoznati s Farosom
- Pružati podršku korisnicima u radu s Faros ERP-om
- Zaprimati, obrađivati i prosljeđivati korisničke zahtjeve programerima
- Kreirati korisničke upute i educirati korisnike
- Sudjelovati u implementaciji Faros ERP-a za nove korisnike
- Testirati nove funkcionalnosti prema radnim nalozima
- Evidentirati radne naloge i komunicirati s tehničkim timom
- Izvještavati voditelja korisničke podrške o aktivnostima
Što očekujemo od tebe?
- VŠS ili VSS ekonomskog ili tehničkog usmjerenja
- Osnovno poznavanje poslovnih procesa s naglaskom na računovodstvo, financije i aktualne zakonske propise
- Osnove korištenja računalnih alata (Word, Excel, Google)
- Motiviranost za rad, učenje i napredovanje
- Odgovoran i profesionalan pristup radnim zadacima
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Timski duh i odgovornost
- Prednost imaju kandidati s iskustvom rada u korisničkoj podršci i/ili implementaciji softvera, osobito za ERP rješenja
- Prednost imaju kandidati s iskustvom rada u poslovnim programima za računovodstvo, financije i knjigovodstvo
Što nudimo?
- Mogućnost stručne edukacije te brzog profesionalnog napredovanja
- Konkurentnu plaću i bonuse za izvrsne rezultate
- Iskusne i stručne mentore od kojih možeš puno naučiti i koji su uvijek spremni pomoći
- Izazovne i raznovrsne radne zadatke
- Vrednovanje doprinosa i uloženog truda
- Učenje o poslovnim procesima i sudjelovati u implementacijama softvera kod različitih klijenata.
- Rad s renomiranim klijentima iz različitih industrija iz privatnog i javnog sektora
- Opuštena i ležerna radna atmosfera
- Lokacija izvan gradske gužve s vlastitim parkiralištem
- Klizno radno vrijeme (početak 07:30 – 9:00)
Gdje ćeš raditi?
- RIS d.o.o. je tvrtka koja svoje poslovanje temelji na razvoju i implementaciji isključivo vlastitih softverskih rješenja. Ove godine slavimo 32. rođendan što nas čini jednom od najiskusnijih IT tvrtki u široj regiji, ali naša poslovna filozofija ista je od prvog dana: imati zadovoljne zaposlenike koji stvaraju kvalitetna rješenja za zadovoljne korisnike.
- FAROS ERP je jedan od tri Risova tima. Bavimo se razvojem, održavanjem, testiranjem, implementacijom i pružanjem usluge korisničke podrške za cjelovito integrirano ERP rješenje u Cloudu za upravljanjem poslovanjem tvrtki. Sadrži napredene funkcionalnosti za poslovne procese bez kojih tvrtke ne mogu učinkovito poslovati.
- Odjel korisničke podrške u neposrednom je kontaktu s korisnicima, odlikuje ga iznimna kvaliteta pružene usluge za što je više puta i nagrađivan.
Neki od ostalih benefita
- Naknada za troškove prehrane i prijevoza
- Prigodne nagrade: božićnica, uskršnjica, regres, jubilarne nagrade za navršenih svakih 5 godina staža
- Novčana naknada za lojalnost (prema godinama provedenim u tvrtki)
- Mobilni telefon + tarifa (nakon sklapanja ugovora na neodređeno)
- Team building i after job druženja
- Zajedničko sudjelovanje na sportskim eventima (B2Run)
- Dodatno zdravstveno osiguranje (nakon isteka probnog roka)
- Osigurano parkirno mjesto
- Nagrade za položene ispite i održavanje internih edukacija
Kako se prijaviti?
Pošalji svoj CV i kratko motivacijsko pismo putem kontakt forme najkasnije do 03.02.2025.
Pridruži nam se i postani važan dio naše misije pružanja vrhunske kvalitete proizvoda našim klijentima!
Oglas je istekao.