Podrška

U današnjem poslovanju informatičke su tehnologije temelj konkurentnosti i uspješnosti poslovanja. Zbog sve većeg broja korisnika tvrtka RIS je osnovala korisničku i tehničku podršku koja pruža upravo onu razinu pažnje koja je Vašem poslovanju potrebna. Briga o zadovoljstvu korisnika temeljna je zadaća Odjela za podršku.

Korisnička podrška

RIS korisnička podrška nudi usluge podrške i konzultacija u slučaju bilo kakvih problema u radu s programskim rješenjima FAROS, Lumens 5+ i Ensolva. Odjel korisničke podrške stoji Vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena 08-16 sati.

Podrška FAROS

Podrška FAROS

+385 (51) 494 030
podrska.faros@ris.hr

Podrška Lumens

Podrška Lumens

+385 (51) 494 033podrska.lumens@ris.hr

Podrška Ensolva

Podrška Ensolva

+385 (51) 494 034podrska.enabava@ris.hr

Tehnička podrška

Osnovni zadaci tehničke podrške su svakodnevno pružanje usluga preventivne zaštite sa naglaskom na sigurnost sustava i podataka, te brze, efikasne i kvalitetne usluge otklanjanja zastoja i kvarova svih vitalnih dijelova korisničkog informacijskog sustava.Odjel tehničke podrške stoji Vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena 08-16 sati.

Tehnička podrška

Tehnička podrška

Telefon: +385 (51) 687 526+385 (51) 687 527Fax: +385 (51) 687 501E-mail: servis@ris.hr

RIS online podrška

Otklanjanje problema preko RIS online podrške Vam nudi mogućnost otklanjanja problema sa udaljenosti, odmah nakon prijave kvara, za vrijeme telefonskog razgovora sa nama.

RIS Net klijent

Za rad s našim aplikacijama potreban Vam je Thin@ klijent.