Digitalizacija poslovanja 1993. godine bila je hrabar i vizionarski korak za Croatia osiguranje, no donijela je i sumnje među zaposlenicima koji su se brinuli za sigurnost svojih radnih mjesta i preispitivali mogućnost da softver zamijeni ljudski angažman. RIS je zajedno s Croatia osiguranjem u okruženju od stotinjak nepovezanih aplikacija stvorio rješenje koje je dramatično promijenilo način rada i ubrzalo poslovne procese.

Prvi softver, na čijem je razvoju radio voditelj projekta Igor Zamlić, zamijenio je duge i naporne ručne procese izrade ponude za policu osiguranja. Zamlić se prisjeća: “Mjesecima sam proučavao poslovne procese i projektirao modele. Konačni rezultat sveo je dane rada na nekoliko minuta kod obnavljanja police. Ponuda za police osiguranja kreirala se ispravno sa svim podacima u svega nekoliko klikova. To je bila drastična promjena naspram starog načina rada kada su se tisuće stavaka unosile ručno danima.”

Isprva je nova tehnologija izazvala otpor među prodavačima osiguranja, no brzo su prepoznate prednosti: sustav je omogućavao kopiranje postojećih polica, prilagodbu svota osiguranja i automatsku izradu ponuda. Uštede su bile značajne. Ubrzo nakon implementacije, “Fakturni” gdje su djelatnice vrijedno prepisivale police i ponude na pisaćoj mašini, je zatvoren, a zaposlenice su preraspoređene na nove poslove – uključujući i Zamlićevu suprugu, koja je tada radila u tom odjelu.

RIS-ov inovativni softver značio je početak transformacije Croatia osiguranja. Iako je početak bio izazovan, brzo su se uočile prednosti digitalizacije, čime je otvoren put za budući razvoj i dugoročnu digitalnu strategiju.

Croatia osiguranje u RIS-ovom softveru počela je raditi 2000. godine financijski sektor i sektor za imovinu. Ovo je omogućilo jedinstvenu digitalnu platformu za prodaju osiguranja, zajmove i depozite. Posebna pozornost posvećena je digitalnoj podršci za novi proizvod Croatia osiguranja – zajmova temeljenih na policama osiguranja života – što je otvorilo nove prilike na tržištu osiguranja.

2003. godine RIS je zamijenio dotadašnje rješenje u svim podružnicama Croatia osiguranja i centralizirao bazu podataka

Dugogodišnje partnerstvo i povjerenje rezultirali su time da je Croatia osiguranje ostalo vjeran partner RIS-a, unatoč pokušajima zamjene softvera drugim rješenjima.

RIS neprestano prilagođava IMIS sustav novim trendovima u tehnologiji i poslovanju, omogućujući Croatia osiguranju da ostane konkurentno na tržištu. Uvođenjem cloud tehnologije i transformacijom IMIS-a u web aplikaciju, značajno su smanjeni troškovi hardvera i održavanja, dok su korisnici neprimjetno prešli na moderne tehnologije. Jedan od zahtjevnijih projekata bio je prelazak na euro – zahtjevna tranzicija koja je provedena precizno i bez grešaka. Održavanje i razvoj sustava u RIS-u povjereni su specijaliziranom timu s ekspertizom u poslovnim procesima osiguranja, što je osiguralo da se sustav uvijek prilagođava najnovijim zakonodavnim i tehnološkim promjenama.

Tri desetljeća zajedničkog rasta i razvoja postavila su RIS kao strateškog partnera Croatia osiguranju. Kroz svaki korak digitalizacije, od prvih koraka 1993. do današnjih cloud rješenja, RIS je dokazao svoju stručnost, fleksibilnost i posvećenost potrebama klijenta. Ovo partnerstvo temelji se na povjerenju i trajnim inovacijama koje omogućuju Croatia osiguranju da bude lider u industriji osiguranja.